Управление инцидентами в крупном fmcg-холдинге
Лидер мирового рынка — компания-производитель
безалкогольных напитков
Дано
Реализация комплекса мер по управлению инцидентами:
- 56 регионов
- Поддержка периферийного оборудования и СКС
- Инвентаризация, аудит информационных систем
Режим предоставления сервиса:
Ежедневно, с 09-00 до 21-00 (12/7)
Результат
98,5% SLA