Все проекты

ИТ-аутсорсинг для сети быстрого питания

Одна из крупнейших сетей быстрого питания на территории РФ

Дано

Комплекс услуг технической поддержки:
  • Проактивный мониторинг событий информационной системы ресторанов сети
  • Первичная диагностика и применение дистанционных решений
  • Выполнение работ по восстановлению работоспособности систем на местах
  • Эскалация и взаимодействие с производителями ПО и оборудования

Режим предоставления сервиса:
Круглосуточно (24/7/365)

Регионы предоставления сервиса:
Москва, Московская область, Краснодарский край

Результат

1100 единиц оборудования на обслуживании

98,7% SLA

до 2020 пролонгация договора

Услуги проекта

Другие проекты

Проекты

Обратная связь