Все проекты

Техническая поддержка и управление инцидентами

Международная страховая компания

Дано

Обеспечение технической поддержки и комплекса мер по управлению инцидентами: 

20 регионов РФ

  • Первичная диагностика и применение дистанционных методов решения
  • Поддержка периферийного оборудования и СКС
  • Инвентаризация, аудит информационных систем
  • Поддержка рабочих мест с выездом на объект обслуживания
  • Администрирование серверного и сетевого оборудования

Режим предоставления сервиса:
Ежедневно, с 09-00 до 21-00 (12/7)

Результат

99% SLA

до 2020 пролонгация договора

Услуги проекта

Другие проекты

Проекты