Клиентский контакт-центр
Услуга компании Ventra по управлению клиентскими коммуникациями заказчика. Перевод на нужного специалиста происходит за считанные секунды, а принцип единого окна позволяет расставлять приоритеты и систематизировать задачи, объединяя типовые заявки по определенным критериям.
Скорость и качество обработки обращений позволяют нам предоставлять высокий уровень обслуживания.
Омниканальный прием запросов:
-
Телефон
-
Мессенджеры
-
E-mail
-
Соцсети
Какие задачи мы решаем:
-
Обработка лидов
-
Осуществление дополнительных продаж
-
Сервисная поддержка бренда
-
Координация сервис-центров
Все заявки фиксируются в CRM-системе, настроенной по персональным параметрам. Это позволяет повышать качество обслуживания, контролировать обращения и гарантировать прозрачность всех процессов.
+7 495 543-97-43
client@ventra.ru
Перейти к форме обратной связи