Ventra IT Solutions за год поднялась сразу на 12 пунктов в рейтинге RAEX, заняв 23 место

Ventra IT Solutions заняла 23 место среди крупнейших ИТ-компаний России в рейтинге RAEX, поднявшись сразу на 12 пунктов по сравнению с прошлым годом. 
Подробнее: https://raexpert.ru/rankingtable/it/2017/tab02

23 место

Константин Уманский , лидер VENTRA IT обменялся с экспертами оценкой текущих тенденций на рынке. Он, в частности, отметил:

— В 2017 году мы ощутили существенный прирост в доле выручки в разработке и сопровождении, тестировании ПО и сервисной поддержке клиентов. На выделение этих направлений повлияла в том числе и цифровизация бизнеса – мощный тренд, только набравший обороты в прошлом году.

Если раньше заказчики рассматривали ИТ исключительно как поддерживающую функцию бизнеса, то теперь используют как актив для формирования лояльности клиентов и увеличения прибыли.

Так, представители финансового сектора конкурируют не только тарифами, но и интерфейсами взаимодействия с аудиторией, игроки телеком-рынка активнее предлагают потребителям дополнительные сервисы из числа непрофильных услуг, у ритейлеров соотношение по объему продаж растёт в пользу онлайн-покупок. Другой важный тренд, который мы почувствовали в 2017 году, это появление нового критерия качества сервиса. Наряду с традиционным SLA одним из важных показателей становится удовлетворенность клиентов, причем как со стороны руководства компании, так и со стороны конечных пользователей.

Другие новости по теме